FAQ
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits, la livraison, le retrait en boutique et le CBD en général. Une autre question ? Contactez-nous directement.
Quels sont vos délais de livraison ?
Sur Toulouse et son agglomération, comptez environ 24h pour une commande passée avant 13h. Ailleurs en France, le délai est de 24 à 48h, et de 72h dans le reste de l'Europe. Chaque commande est expédiée dans un emballage soigné et discret.
Vos produits CBD sont-ils légaux ?
Oui. Tous nos produits affichent un taux de THC inférieur à 0,3 %, conformément à la réglementation française et européenne applicable au chanvre bien-être. Chaque lot fait l'objet d'analyses réalisées par des laboratoires indépendants, disponibles sur simple demande.
Comment fonctionne le Click & Collect ?
Commandez en ligne sur marinacbd.com, puis venez retirer votre commande directement à notre boutique de Bruguières, 13 impasse Labarthe. Un parking gratuit se trouve juste devant, pour un retrait rapide et sans attente.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro, American Express) via un système sécurisé 3D Secure, ainsi que Klarna. En boutique, le règlement en carte ou en espèces est également possible.
Puis-je retourner un produit qui ne me convient pas ?
Oui, sous réserve que le produit soit non ouvert et dans son emballage d'origine. Pour connaître les délais et conditions exactes, consultez notre page Retour et remboursement, ou contactez-nous directement par mail ou téléphone.
Faut-il être majeur pour commander ?
Oui, la vente de nos produits est strictement réservée aux personnes majeures. Un contrôle de l'âge est effectué à l'entrée du site, et nous nous réservons le droit de demander une preuve d'âge lors du retrait ou de la livraison.
